welbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ welbet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
welbet ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิกชาวไทยทุกคน
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมการสำรองข้อมูลและการตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความโปรโมชัน อีเมล และการแจ้งเตือนจาก welbet ได้ตลอดเวลาตามความต้องการของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย welbet ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม welbet.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
welbet ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา มั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ welbet การที่คุณใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ
ฐานทางกฎหมาย: welbet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานของความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตามที่ PDPA กำหนด
welbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet PromptPay | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันที่อยู่ (KYC) | จำเป็นสำหรับการถอนเงิน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า | ไม่บังคับ |
welbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
หลักการจำกัดวัตถุประสงค์: welbet จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
welbet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ welbet แล้ว ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
welbet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต
ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย welbet อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและดำเนินการตามกฎหมาย
คำมั่นสัญญาของเรา: ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล welbet จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็น และจะใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเสมอ
welbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม welbet
welbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ welbet ทันที
welbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ประวัติการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
| บันทึกความปลอดภัย (Logs) | 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษ า welbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง welbet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ welbet ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี welbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับสากล หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว welbet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ โดยอาจใช้กลไกต่าง ๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง ตามที่ PDPA กำหนด
หมายเหตุ: welbet จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
บริการของ welbet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย welbet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
เราดำเนินการตรวจสอบอายุของสมาชิกผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวด หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม รวมถึงการคืนเงินตามนโยบายที่กำหนด
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานบริการของ welbet กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]
welbet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
welbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ welbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่:
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ welbet หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ welbet ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากคุณเชื่อว่า welbet ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ติดต่อ DPO: สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาระบุชื่อ หมายเลขสมาชิก และรายละเอียดคำขอในอีเมลของคุณ เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ส่งมาที่ [email protected]
เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล สัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและโปร่งใสกับสมาชิกหลายแสนคนทั่วไทย
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ